Βλέπετε το μήνυμα «Λάθος κωδικός» ή «Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος» όταν προσπαθείτε να μπείτε στο Rabona Casino. Η πιο συχνή αιτία είναι οι πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης σε μικρό χρονικό διάστημα.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλειδωμένος λογαριασμός

Η οθόνη δείχνει μήνυμα σφάλματος ή ο λογαριασμός δεν ανταποκρίνεται μετά από επανειλημμένες εισαγωγές στοιχείων.

• Ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένος ή έχει λήξει.
• Το όνομα χρήστη ή το email δεν αντιστοιχεί σε ενεργό λογαριασμό.
• Η σύνδεση γίνεται από διαφορετική χώρα ή IP χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Το σύστημα ασφαλείας ενεργοποίησε προσωρινό κλείδωμα λόγω πολλών αποτυχημένων προσπαθειών.

1. Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό» για επαναφορά. Το Rabona Casino στέλνει οδηγίες στο email σας.
2. Ελέγξτε ότι πληκτρολογείτε σωστά το email και τον κωδικό, χωρίς κενά.
3. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή σε ιδιωτική καρτέλα.
4. Αν έχετε ενεργοποιημένο το 2FA, βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τον σωστό κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
5. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του φυλλομετρητή σας.
6. Περιμένετε 15 λεπτά και δοκιμάστε ξανά, εάν ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.
7. Αν κανένα βήμα δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Το Rabona Casino bonus θα σας ζητήσει επιβεβαίωση ταυτότητας για ξεκλείδωμα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν μετά από 24 ώρες η σύνδεση παραμένει αδύνατη.

Το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Μετά την πρώτη σας κατάθεση, το αναμενόμενο μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό σας.

• Δεν χρησιμοποιήσατε τον σωστό κωδικό προσφοράς κατά την κατάθεση.
• Η κατάθεση είναι μικρότερη από το ελάχιστο ποσό που απαιτείται για το μπόνους.
• Επιλέξατε διαφορετικό μπόνους ή καμία προσφορά στη σελίδα κατάθεσης.
• Το παιχνίδι που παίξατε πρώτο δεν υπολογίζεται στην προσφορά.

1. Ελέγξτε την ιστορικότητα καταθέσεών σας για να δείτε αν καταχωρήθηκε σωστά η κατάθεση.
2. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τον κωδικό προσφοράς που αναγράφεται στη σελίδα «Προσφορές» του Rabona Casino.
3. Δείτε αν το μπόνους εμφανίζεται στην ενότητα «Μπόνους» ή «Προσφορές» του λογαριασμού σας.
4. Αν το μπόνους είναι ενεργό, διαβάστε τους όρους του για το ελάχιστο ποσό κατάθεσης.
5. Παίξτε ένα παιχνίδι που μετράει στην προσφορά και ελέγξτε αν η πρόοδος εμφανίζεται.
6. Αν δεν βλέπετε το μπόνους μετά από μία ώρα, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη με τον αριθμό της κατάθεσης.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν πιστωθεί εντός δύο ωρών από την κατάθεση.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο

Βλέπετε την επιβάρυνση στον λογαριασμό σας, αλλά το ποσό δεν έχει προστεθεί στο ταμείο του καζίνο.

• Η μέθοδος πληρωμής έχει καθυστέρηση επεξεργασίας.
• Το ποσό κατατέθηκε σε διαφορετικό νόμισμα από αυτό του λογαριασμού σας.
• Υπάρχει τεχνικό σφάλμα κατά τη μεταφορά από τον πάροχο πληρωμών.
• Το σύστημα ασφαλείας ζητά επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη κατάθεση.

1. Περιμένετε 30 λεπτά και ανανεώστε τη σελίδα του ταμείου.
2. Ελέγξτε την ενότητα «Ιστορικό συναλλαγών» για να δείτε αν η κατάθεση καταχωρήθηκε ως «Σε εκκρεμότητα».
3. Αν η κατάθεση εμφανίζεται ως αποτυχημένη, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για επιβεβαίωση.
4. Στείλτε το αποδεικτικό πληρωμής (screenshot) στην υποστήριξη του Rabona Casino.
5. Ελέγξτε αν η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε είναι διαθέσιμη για την περιοχή σας.
6. Αν έχετε κάνει επαλήθευση ταυτότητας, περιμένετε έως 24 ώρες για χειροκίνητη επεξεργασία.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το ποσό δεν εμφανιστεί μετά από 24 ώρες.

Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, χρησιμοποιείτε πάντα τον σωστό κωδικό προσφοράς και επαληθεύστε τον λογαριασμό σας αμέσως μετά την εγγραφή.