Το slotunagr.com φορτώνει μόνο τη μισή σελίδα και μετά κολλάει. Η πιο συχνή αιτία είναι μια παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης ή η προσωρινή μνήμη που έχει γεμίσει.

Τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Η οθόνη μένει άσπρη ή εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.

• Παλιό πρόγραμμα περιήγησης
• Γεμάτη προσωρινή μνήμη και cookies
• Ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο
• Μη υποστηριζόμενο λειτουργικό σύστημα
• Παρεμβολή από VPN ή ad blocker

1. Ανοίξτε το μενού του προγράμματος περιήγησης και επιλέξτε “Ιστορικό”. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα cookies.
2. Κλείστε τελείως το πρόγραμμα περιήγησης και ανοίξτε το ξανά.
3. Ελέγξτε αν η σύνδεσή σας στο Wi-Fi ή στα δεδομένα κινητού είναι ενεργή. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε τη σύνδεση.
4. Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN ή το ad blocker.
5. Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης είναι ενημερωμένο στην τελευταία έκδοση.
6. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, όπως Chrome ή Safari.
7. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
8. Αν χρησιμοποιείτε παλιό λειτουργικό σύστημα, αναβαθμίστε το.
9. Μπείτε στο slotunagr.com από τον browser του κινητού, όχι από εφαρμογή.
10. Αν η σελίδα φορτώνει αλλά όχι τα παιχνίδια, ανανεώστε τη.
11. Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο.
12. Αν τίποτα δεν δουλεύει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του καζίνο.

Δεν πιστώθηκε το μπόνους καλωσορίσματος ή οι δωρεάν περιστροφές

Το ποσό ή οι περιστροφές δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό σας.

• Δεν πληροίτε τους όρους της προσφοράς
• Δεν χρησιμοποιήσατε τον σωστό κωδικό
• Κατάθεση που δεν πληροί το ελάχιστο ποσό
• Προσφορά που απαιτεί ενεργοποίηση
• Διπλότυπος λογαριασμός

1. Διαβάστε τους όρους της προσφοράς που επιλέξατε.
2. Ελέγξτε αν κάνατε την απαιτούμενη κατάθεση.
3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε τον κωδικό μπόνους, αν υπάρχει.
4. Αναζητήστε την ενότητα “Μπόνους” ή “Προσφορές” στον λογαριασμό σας.
5. Αν η προσφορά απαιτεί ενεργοποίηση, πατήστε “Ενεργοποίηση”.
6. Ελέγξτε αν η κατάθεσή σας ξεπερνά το ελάχιστο ποσό.
7. Δείτε αν το μπόνους ισχύει μόνο για συγκεκριμένα παιχνίδια.
8. Αν έχετε δεύτερο λογαριασμό, η προσφορά δεν ισχύει.
9. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
10. Αν δεν βλέπετε το μπόνους, περιμένετε λίγα λεπτά.
11. Στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη από τη σελίδα slotunagr.com.
12. Αναφέρετε το ακριβές όνομα της προσφοράς και την ώρα κατάθεσης.
13. Η υποστήριξη θα ελέγξει αν το μπόνους πρέπει να πιστωθεί χειροκίνητα.

Η επαλήθευση ταυτότητας (KYC) κολλάει ή απορρίπτονται τα έγγραφα

Το σύστημα εμφανίζει “Εκκρεμεί” ή “Απορρίφθηκε” χωρίς εξήγηση.

• Θολή ή κομμένη φωτογραφία
• Ληγμένο έγγραφο
• Διαφορετικά στοιχεία από τον λογαριασμό
• Μη αποδεκτός τύπος αρχείου
• Ατελής υποβολή

1. Τραβήξτε νέα φωτογραφία με καλό φωτισμό.
2. Βεβαιωθείτε ότι η ταυτότητα, το διαβατήριο ή το δίπλωμα οδήγησης είναι σε ισχύ.
3. Ελέγξτε ότι το όνομα και η διεύθυνση στο έγγραφο ταιριάζουν με τον λογαριασμό σας.
4. Ανεβάστε αρχεία σε μορφή JPEG ή PDF, όχι μεγάλου μεγέθους.
5. Αν χρειάζεται και απόδειξη διεύθυνσης, βγάλτε φωτογραφία από λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή τράπεζας.
6. Στείλτε ξανά και τα δύο έγγραφα μαζί.
7. Περιμένετε τουλάχιστον μία ώρα για έλεγχο.
8. Αν απορριφθεί ξανά, διαβάστε το μήνυμα απόρριψης.
9. Διορθώστε το λάθος που αναφέρεται.
10. Αν δεν υπάρχει μήνυμα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
11. Ζητήστε να σας πουν ποιο έγγραφο είναι προβληματικό.
12. Η υποστήριξη μπορεί να ζητήσει επιπλέον έγγραφο.

Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Το σύστημα γράφει “Απορρίφθηκε” ή “Υπέρβαση ορίου” χωρίς άλλη λεπτομέρεια.

• Το ποσό ξεπερνά το όριο ανά συναλλαγή
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο
• Δεν έχετε ολοκληρώσει το στοίχημα του μπόνους
• Το υπόλοιπο δεν επαρκεί
• Λάθος μέθοδος πληρωμής

1. Ελέγξτε το ελάχιστο και μέγιστο ποσό για την επιλεγμένη μέθοδο.
2. Δοκιμάστε μικρότερο ή μεγαλύτερο ποσό.
3. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σας.
4. Αν έχετε ενεργό μπόνους, δείτε αν το στοίχημα έχει ολοκληρωθεί.
5. Επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής, όπως κάρτα ή e-wallet.
6. Αν κάνετε ανάληψη, βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος είναι ίδια με την κατάθεση.
7. Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
8. Αν η κάρτα έχει όριο, αυξήστε το προσωρινά.
9. Δοκιμάστε να κάνετε την κατάθεση σε διαφορετική ώρα.
10. Αν το πρόβλημα είναι στο slotunagr.com, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
11. Αναφέρετε το ακριβές ποσό και τη μέθοδο.
12. Η υποστήριξη θα ελέγξει αν υπάρχει τεχνικό πρόβλημα.

Γρήγορη αναφορά

Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τα συχνά προβλήματα, τις αιτίες τους και το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε.

Αν το πρώτο βήμα δεν λύσει το θέμα, προχωρήστε στα υπόλοιπα βήματα της αντίστοιχης ενότητας. Κάθε πρόβλημα έχει συγκεκριμένες αιτίες, όπως φαίνεται στον πίνακα. Μην αλλάζετε πολλά πράγματα ταυτόχρονα. Δοκιμάστε μία λύση κάθε φορά. Η υποστήριξη του slotunagr.com απαντά συνήθως γρήγορα, αλλά πρέπει να της δώσετε ακριβείς πληροφορίες. Κρατήστε σημειώσεις για το τι δοκιμάσατε. Αν το πρόβλημα είναι τεχνικό, η ομάδα μπορεί να το διορθώσει από την πλευρά της.

Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, χρησιμοποιείτε πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος περιήγησης και διαγράφετε τακτικά την προσωρινή μνήμη.