الصفحة دي مهمة وهتحتاجها في حالتين الحالة هي إنك محتاج تبدل منتج من منتجاتنا بأي منتج أخر 

وفي الحالة لو كان الإستبدال ناتج عن رغبة من حضرتك ومفيش أي خطأ مننا كمنسوجات الحرمين حضرتك بتتواصل فورا علي رقم الواتس اب 
 من هنا ( 01020270849 ) وسوف نقوم ببدأ إجراءات عملية الإستبدال أو الإسترجاع  نظير رسوم شحن رمزية لهذه العملية .
اما اذا كان هناك خطأ وارد من منسوجات الحرمين حضرتك بيتم اعفائكم من أي رسوم شحن وكذلك في حالة الإسترجاع .
عملية الشحن عندنا عبارة عن ايه ؟  حضرتك بعد ما بتنفذ أوردر .  بنبعت لحضرتك الشحن مجاني لأي مكان في مصر . وكمان الدفع عند الإستلام .
مع المعاينة يعني الأورد أو المنتج عجب حضرتك هتستلمه طلع غير مطابق للمواصفات أو التوقعات هترفض تستلمه ومش هتدفع أي شيء . 
نرجو بس من سيادتكم قبل عدم عمل أي أوردر بدون التأكد من المواصفات وقراءة جميع المقالات الموجودة وشرح لكل منتج أو كل عرض لأن حضرتك كل لما تعمل أورد وترفض الإستلام نظرا لأي سبب غير ان حضرتك مبحثتش ودورت كويس بيخسرنا رسوم مرتجعات كتير إحنا في غني عنها والله الموفق.
لأن ان شاء الله وبفضله لأن جودة منتجنا وثقتنا في عملاؤنا تخلينا اننا نأكد علي النقطة دي .
فلو كدا كدا حضرتك عاينت واستلمت المنتج فإن شاء الله لن يكون هناك داعي للإسترجاع أو الإستبدال .

خطوات طلب الإستبدال أو الإسترجاع.

إرسال فيديو للمنتج  + صورة بوليصة الشحن لرقم الواتساب (01020270849) الخاص بخدمات ما بعد البيع موضح بها المشكلة وسبب إستبدال المنتج أو إسترجاعه .أو من خلال صفحتنا علي الفيس بوك أو أي وسيلة تواصل متاحة لديكم ولكن يفضل الواتس اب في الاستبدال او الاسترجاع أو حتي طلب الأوردر .

.سيتم التواصل من قبل أحد ممثلي خدمة العملاء لعمل طلب ليتم استخراج بوليصة خلال 48 ساعة.

 يستغرق ارسال المندوب لإستبدال أو استرجاع منتج ما من يومين إلى خمسة أيام عمل.

.عملية الإستبدال أو الإسترجاع من خلال قسم الدعم الفني تتم خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج.

كان معكم …….أحمد حمدي

………..مسؤل إدارة خدمة ولاء العملاء