Har du stort sett spilt på casinoet du brukte før, og vurderer å bytte til Rubet casino, går du trolig glipp av noe viktig allerede nå: innloggingen på mobil krever at du skriver passordet manuelt hver gang, fordi mangeleseren ikke lagrer det på tvers av øktene. Når du først har ventet med å opprette kontoen til du sitter ved telefonen, blir telefonnummerbekreftelsen ofte stående halvferdig, og da låser spilltilgangen seg. Denne gjennomgangen viser rekkefølgen som faktisk fungerer.

Opprette og bekrefte kontoen din

Registreringen tar noen minutter, men du bør ha telefonnummeret og en gyldig legitimasjon tilgjengelig før du begynner. Slik går du frem:

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet til Rubet casino. Trykk på registreringsknappen og fyll inn e-postadressen din.
2. Velg et passord som inneholder både store og små bokstaver, tall og et tegn. Passordet må skrives manuelt ved hver innlogging, så velg noe du husker uten hjelp.
3. Oppgi telefonnummeret ditt og bekreft det med koden du mottar på SMS. Koden må legges inn med en gang, ellers utløper den.
4. Fyll ut navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står på legitimasjonen. Avvik her er den vanligste årsaken til at verifiseringen stopper.
5. Last opp et bilde av legitimasjonen og eventuelt et dokument som viser adressen din, når du blir bedt om det. Sørg for at alle kanter er synlige og at teksten er lesbar.
6. Logg inn på nytt etter at du har sendt dokumentene, slik at du ser om statusen er endret. Du får beskjed i kontoen når verifiseringen er ferdig.
7. Sett opp en depositgrense før du gjør ditt første innskudd. Grensen beskytter deg mot å sette inn mer enn du hadde tenkt i en travel periode.

Når verifiseringen er godkjent, kan du bruke rubet casino login som normalt uten å måtte laste opp dokumenter på nytt. Ta vare på passordet i en passordhåndterer på telefonen, ikke i nettleseren. Da unngår du den vanligste feilen, som er å bli stående utenfor kontoen etter en oppdatering av nettleseren.

Velkomsttilbudet og hvordan du aktiverer det

Velkomsttilbudet er knyttet til den første kontoen din, og det må aktiveres før du setter inn penger. rubet.co.no gir deg en oversikt over hva som gjelder, og punktene under viser hva du selv må gjøre:

• Registrer deg med riktig navn og adresse, fordi tilbudet bare gjelder én gang per person. Du kan ikke få tilbudet på nytt hvis du oppretter en ny konto.
• Bekreft telefonnummeret ditt før du gjør det første innskuddet. Uten bekreftelsen kan ikke tilbudet knyttes til kontoen din.
• Les hvilke spill som teller mot vilkårene for omsetning, og hvilke som ikke gjør det. Spill som ikke teller, gir deg ingen fremgang selv om du spiller mye.
• Sett inn pengene etter at du har trykket på aktiveringsknappen for tilbudet. Rekkefølgen er viktig, ellers registreres ikke innskuddet som kvalifiserende.
• Hold deg innenfor tidsrommet tilbudet gjelder. Når perioden er over, forsvinner eventuell bonus og gevinstene som hører til den.
• Vær klar over at omsetningskravet må oppfylles før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Du kan følge med på fremdriften i kontooversikten.
• Unngå å sette inn mer enn du trenger for å aktivere tilbudet. Et større innskudd gir ikke bedre vilkår, bare mer penger i spill.

Når du har oppfylt omsetningskravet, frigjøres gevinstene til uttak. Hvis du ombestemmer deg før det, kan du be om å få bonusen fjernet, men da mister du også gevinstene som hører til den. Les derfor gjennom vilkårene én gang på forhånd, slik at du vet hva du sier ja til.

Spill og leverandører på plattformen

Oversikten under viser hva de ulike kategoriene innebærer for deg som spiller på telefon, og hva du bør sjekke før du velger spill. Tabellen oppsummerer kategoriene og hva du bør se etter.

Utvalget er satt sammen av flere spillleverandører, og du ser navnet deres når du åpner et spill. For deg som spiller på telefon betyr det at du kan bytte mellom kategorier uten å laste ned noe. Live casino krever mer av tilkoblingen enn vanlige automater, så bruk gjerne wifi når du spiller der. Hvis et spill laster sakte, er det ofte nok å lukke andre faner i nettleseren. Du kan også legge til favoritter i kontoen, slik at du slipper å lete hver gang. Sjekk at du spiller på riktig konto når du har flere faner åpne, slik at innsatsen havner der du tror.

Støtte og løsninger på vanlige problemer

De fleste problemene på mobil løses ved å tømme nettleserens buffer eller bytte til en annen nettleser. Hvis rubet casino login ikke fungerer, skyldes det ofte at passordet er skrevet feil eller at økten har utløpt. Prøv å skrive passordet manuelt i stedet for å bruke en lagret versjon. Sjekk også at du ikke har flere faner åpne med samme konto, fordi det kan låse økten.

Når et spill ikke starter, lukker du fanen og åpner det på nytt fra spillmenyen. Du kan også sjekke om andre spill i samme kategori fungerer, for å se om feilen gjelder hele plattformen. Hvis problemet vedvarer, tar du kontakt med kundestøtten via chatten i kontoen. Beskriv hvilken telefon og nettleser du bruker, og hva som skjer når du prøver.

En innskudd som ikke registreres, er et annet vanlig problem. Vent til transaksjonen er synlig i kontooversikten før du prøver igjen, slik at du ikke setter inn dobbelt. Hvis beløpet er trukket fra kontoen din uten å dukke opp hos Rubet, tar du skjermbilde av transaksjonen og sender det til støtten. Da kan de spore opp saken raskere.

Ved forsinket uttak er det lurt å sjekke at verifiseringen er fullført og at bonusvilkårene er oppfylt. Mange uttak stopper nemlig fordi et av disse punktene mangler. Hvis alt er i orden, kontakter du støtten og oppgir referansen til uttaket. Du bør ikke sende inn et nytt uttak før det første er avklart, fordi det bare skaper forvirring.

Slik håndterer du et forsinket uttak

Et uttak som tar lengre tid enn forventet, skyldes ofte at noe mangler i kontoen din. Følg stegene under for å finne ut hvor saken står:

1. Åpne kontooversikten og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt under behandling. Statusen forteller deg om du må vente eller handle.
2. Sjekk at verifiseringen er fullført og at alle dokumenter er godkjent. Ufullstendig verifisering er den vanligste årsaken til at uttak stoppes.
3. Se etter om du har en aktiv bonus som krever omsetning før uttak. Hvis omsetningen ikke er fullført, må du spille ferdig før pengene frigjøres.
4. Kontroller at uttaksmetoden er den samme som du brukte ved innskudd. Noen metoder krever at pengene går tilbake samme vei.
5. Ta et skjermbilde av uttaksbekreftelsen og kontoopplysningene. Dette gjør det enklere for støtten å finne saken din.
6. Kontakt kundestøtten via chatten eller e-postfeltet i kontoen. Oppgi referansenummeret til uttaket og beskriv hva du har sjekket selv.
7. Følg opp svaret du får, og ikke send inn et nytt uttak før det første er avsluttet. Dobbeltuttak kan forsinke behandlingen ytterligere.

Så lenge du har dokumentasjonen klar, går de fleste saker raskt videre etter at støtten har svart. Husk at Rubet casino ikke kan behandle uttak før alle vilkår er oppfylt, så det er bedre å sjekke dette selv først enn å vente i kø.

Grenser og selvekskludering

Verktøyene for ansvarlig spilling finner du i kontoinnstillingene, og de bør settes opp før du begynner å spille for alvor. Slik bruker du dem:

• Depositgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i løpet av en valgt periode. Når grensen er nådd, stopper innskuddene til perioden er over.
• Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt, og kan avslutte økten automatisk. Den hjelper deg å holde pauser uten å måtte følge med på klokken.
• Tapssgrense stopper videre spill når du har tapt et visst beløp i perioden. Du kan ikke overstyre grensen når den først er nådd.
• Selvtesten gir deg et bilde av spillvanene dine over tid. Den er ikke en diagnose, men et grunnlag for å justere grensene.
• Pause lar deg stenge kontoen midlertidig uten å si opp den. Du kan ikke spille i pausen, men du beholder kontoen og historikken.
• Selvekskludering stenger deg ute for en lengre periode. Den kan ikke oppheves før perioden er over, så velg lengde med omhu.
• Endringer i grensene trer i kraft umiddelbart når du senker dem, mens en økning først gjelder etter en venteperiode. Dette er med vilje, slik at du ikke angrer i spilløyeblikket.

Hvis du har brukt selvekskludering, kan du ikke opprette en ny konto i perioden. Da er det bedre å bruke tiden på noe annet og komme tilbake med nye grenser når perioden er over.

Innlogging på telefonleseren

Rubet casino er laget for å brukes i telefonens nettleser, og du trenger ingen egen app. Åpne nettleseren, gå til nettstedet og velg innlogging øverst på siden. Skriv e-postadressen og passordet manuelt, og la nettleseren eventuelt huske brukernavnet, men ikke passordet.

Hvis du logger inn på en offentlig tilkobling, bør du logge ut når du er ferdig. Lukk også fanen etterpå, slik at økten ikke blir liggende åpen. På den måten beskytter du kontoen uten å måtte huske på det senere.

Noen ganger hender det at innloggingssiden ikke svarer. Da kan du tømme nettleserens buffer eller prøve en annen nettleser. Hvis problemet fortsetter, er det bedre å vente litt enn å prøve mange ganger, fordi flere forsøk kan låse kontoen midlertidig.

Når du er innlogget, kan du legge til siden som et bokmerke på hjemskjermen. Det gjør det raskere å komme tilbake, men passordet må fortsatt skrives for hånd. Husk at telefonnummerbekreftelsen gjelder hele kontoen, ikke bare den ene enheten.

Vanlige spørsmål

Hvorfor blir jeg bedt om å skrive passordet på nytt hver gang jeg logger inn?

Mange telefoner lagrer ikke passord på tvers av nettleserøkter, og det er med vilje for å beskytte kontoen. Du kan bruke en passordhåndterer på telefonen, men da bør du låse den med fingeravtrykk. Hvis du skriver passordet manuelt, reduserer du risikoen for at andre får tilgang. Innloggingen blir litt tregere, men kontoen din er tryggere.

Hva gjør jeg hvis kontoen er låst etter flere innloggingsforsøk?

Vent litt før du prøver igjen, slik at låsen rekker å slippe. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, kontakter du kundestøtten via chatten på nettstedet. Oppgi e-postadressen du registrerte deg med, og forklar hva som skjedde. De kan hjelpe deg med å låse opp kontoen uten at du må opprette en ny.

Er det nødvendig med app for å spille på mobilen?

Nei, du spiller direkte i telefonens nettleser. Du trenger ikke å laste ned noe, og du slipper å oppdatere en app for å få tilgang til spillene. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at spillene vises riktig. Hvis du vil ha snarvei, kan du legge til et bokmerke på hjemskjermen.

Hva skjer med velkomsttilbudet hvis jeg ikke fullfører omsetningen i tide?

Når tidsrommet er over, faller bonusen bort sammen med gevinstene som hører til den. Du beholder pengene du selv har satt inn, men mister det som står igjen på bonuskontoen. Derfor er det lurt å se på fremdriften i kontooversikten underveis. Hvis du ikke rekker det, kan du be om å få bonusen fjernet tidligere.

Kan jeg bruke samme konto på flere enheter?

Ja, du kan logge inn på samme konto fra flere enheter, men ikke samtidig. Hvis to enheter er logget inn på samme konto, kan økten bli låst. Logg derfor ut på den ene enheten før du logger inn på den andre. Dette gjelder også hvis du bytter mellom telefon og nettbrett.

Hvordan vet jeg at øktgrensen min virker?

Du ser øktgrensen i kontoinnstillingene, og du får et varsel når tiden nærmer seg slutten. Når grensen er nådd, avsluttes økten automatisk. Du kan endre grensen når du vil, men en økning trer først i kraft etter en venteperiode. Sjekk innstillingen etter at du har endret den, slik at du vet at den gjelder.

Neste gang du åpner nettleseren på telefonen, kan du gå rett til innloggingssiden og skrive passordet manuelt – det er det ene steget som oftest stopper folk som er vant til et annet casino.