Med hitrim pregledom pred plačilom opazite, da je dvig zavrnjen zaradi omejitve. Najpogostejši razlog je neizpolnjen pogoj za stavo ali nedokončana registracija.

Zavrnjen polog ali dvig zaradi omejitev

Ko poskusite dvigniti dobitek, se prikaže sporočilo o omejitvi ali zavrnitvi. Pogosto je kriv neizpolnjen pogoj za stavo, povezan z bonusom pri 20Bet. 20Bet bonus ponuja pregled pravil, ki jih je treba upoštevati.

• Neizpolnjen pogoj za stavo za bonus.
• Nedokončana registracija ali manjkajoči podatki.
• Dvig presega najvišji znesek, dovoljen za vaš račun.
• Polog je bil izveden s sredstvi, ki niso primerna za dvig.
• Omejitev na ravni računa zaradi nedokončanega postopka preverjanja.

1. Preverite, ali je bonus še aktiven in ali so izpolnjeni pogoji za stavo. Če niste prepričani, odprite razdelek s pravili bonusa.
2. Preverite, ali so vsi osebni podatki v vašem profilu popolni in pravilni. Manjkajoče ime ali naslov lahko prepreči dvig.
3. Preverite, ali dvig presega omejitev, ki velja za vaš račun. Poskusite z manjšim zneskom.
4. Preverite, ali so bila sredstva za polog ustrezna. Če ste uporabili sredstva, ki niso primerna, dvig ne bo mogoč.
5. Počakajte, da se morebitni nedokončani postopki zaključijo, in nato znova poskusite.
6. Če težava ostane, se obrnite na podporo s podrobnostmi o transakciji.

Na podporo se obrnite, ko ste preverili vse našteto in je dvig še vedno zavrnjen.

Polog je odšel z banke, na stanju pa ga ni

Denar je bil odtegnjen z vašega bančnega računa, a na casino 20bet stanju ni zabeležen. Najpogosteje je vzrok v čakanju na potrditev ali napačno vnesenem referenčnem številu.

• Polog še ni bil potrjen s strani plačilnega sistema.
• Napačno vneseno referenčno številko ali opis.
• Polog je bil izveden na napačen račun.
• Tehnična napaka pri prenosu podatkov.
• Polog je bil preklican s strani banke, a bremenitev še ni razveljavljena.

1. Preverite stanje v svoji bančni aplikaciji in shranite potrdilo o plačilu.
2. Počakajte nekaj časa, da se polog obdela. Ne pošiljajte novega pologa takoj.
3. Preverite, ali ste pri pologu uporabili pravilno referenco ali opis, ki vam ga je dodelil casino.
4. Osvežite stran in se znova prijavite, da vidite posodobljeno stanje.
5. Če se stanje ne spremeni, preverite, ali je bil polog morda preusmerjen na napačen račun.
6. Poiščite morebitno obvestilo o zavrnitvi ali napaki v zgodovini transakcij.
7. Šele po teh korakih znova poskusite s pologom, če je to potrebno.

Na podporo se obrnite takoj, ko imate potrdilo o bremenitvi in pologa ni na stanju po razumnem času.

Ne morete se prijaviti ali je račun zaklenjen

Ob prijavi v 20bet casino login se prikaže sporočilo o napačnem geslu ali zaklenjenem računu. Vzrok je lahko preveč napačnih poskusov ali težava z geslom.

• Napačno uporabniško ime ali geslo.
• Preveč neuspelih poskusov prijave je zaklenilo račun.
• Pozabljeno geslo in neuspešno ponastavitev.
• Varnostni sistem je zaznal sumljivo prijavo.
• Račun je bil začasno onemogočen zaradi nedokončanega preverjanja.

1. Preverite, ali uporabljate pravilno uporabniško ime, ne e-poštnega naslova, če je bil ta način izbran ob 20bet registracija.
2. Poskrbite, da so tipke Caps Lock in jezik tipkovnice pravilno nastavljeni.
3. Uporabite povezavo za pozabljeno geslo in sledite navodilom v e-pošti.
4. Počakajte, da poteče morebitna zaklenitev zaradi neuspelih poskusov, preden znova poskusite.
5. Če je račun zaklenjen, ne poskušajte znova, ampak se obrnite na podporo.
6. Preverite, ali je bil račun morda onemogočen zaradi varnostnega pregleda.

Na podporo se obrnite, ko ne morete dokončati ponastavitve gesla ali ko je račun zaklenjen brez možnosti odklepa.

Največ težav preprečite tako, da ob registraciji vnesete prave osebne podatke in vsak bonus uporabite šele, ko natančno razumete pogoje zanj.