A TippmixPRO azonosítás után is visszadob a bejelentkező képernyőre, és a jelszó helyesnek tűnik. A leggyakoribb ok a böngészőben maradt hibás munkamenet-adat.

Függő kifizetés hosszabb ideig a vártnál

A játékos a kifizetés státuszát változatlanul függőben látja, pedig a kérést már leadta.

• A számlaadatok nem egyeznek a regisztrált adatokkal.
• Hiányzik egy dokumentum az azonosításhoz.
• Ugyanarra az összegre több kérés indult.
• A kifizetés bónuszhoz kapcsolódik, és a feltétel még nem teljesült.
• A kiválasztott kifizetési mód adatai hiányosak.

1. Nyisd meg a fiókban a tranzakciók listáját.
2. Keresd meg a függőben lévő kifizetést.
3. Hasonlítsd össze a megadott számlaadatokat a regisztrációs adatokkal.
4. Ellenőrizd, hogy a név mindenhol ugyanúgy szerepel-e.
5. Nézd meg, hogy a kifizetés összege nem haladja-e meg az elérhető egyenleget.
6. Ha bónuszból származó nyereményt kérsz ki, nézd meg, hogy a bónusz feltétele teljesült-e.
7. Ha a feltétel nem teljesült, a kifizetés addig függőben marad, amíg a játékot be nem fejezed.
8. Tölts fel minden hiányzó dokumentumot a fiókban.
9. Ellenőrizd, hogy a dokumentumok olvashatók és élesek-e.
10. Ha több kérést indítottál, a duplikált kéréseket vond vissza.
11. Nézd meg a kifizetési mód megadott adatait.
12. Ha a mód adatai hiányosak, add meg újra őket.
13. Várd meg, amíg a függő státusz változik, és ne indíts új kérést.
14. Ha a státusz napokig nem változik, jegyezd fel a kérés azonosítóját.
15. Csak akkor írj az ügyfélszolgálatnak, ha minden adat egyezik, és a kérés továbbra is függőben van.

Írj az ügyfélszolgálatnak, ha az adatok rendben vannak, a bónuszfeltétel teljesült, és a kérés mégis függőben marad.

A mobil böngészőben nem töltődnek be az oldalak és a játékok

A játékos a telefonon üres fehér képernyőt vagy félbetöltött játékot lát.

• A böngésző gyorsítótára elavult adatot tárol.
• A mobilhálózat lassú vagy megszakad.
• A böngésző verziója régi.
• Túl sok megnyitott lap terheli a böngészőt.
• A játék gyártója nem támogatja a készüléket.

1. Frissítsd a böngészőt a telefonodon.
2. Zárd be a felesleges lapokat.
3. Töröld a böngésző gyorsítótárát és sütijeit.
4. Indítsd újra a böngészőt.
5. Jelentkezz be újra a fiókba.
6. Nyisd meg a főoldalt, és nézd meg, hogy betöltődik-e.
7. Ha a főoldal betölt, de a játék nem, próbálj másik játékot.
8. Válts Wi-Fi-re vagy mobilnetre, attól függően, amelyiken nem működött.
9. Kapcsold ki a VPN-t, ha használsz ilyet.
10. Ellenőrizd, hogy a telefon tárhelye nem telt-e meg.
11. Ha a Tippmixpro app helyett a böngészőt használod, maradj a böngészőnél.
12. Próbáld ki a böngésző privát módját.
13. Ha a privát módban működik, a hiba a mentett adatokban van.
14. Jegyezd fel, melyik játéknál és melyik lépésnél áll le a betöltés.
15. Csak akkor írj az ügyfélszolgálatnak, ha több böngészőben és több hálózaton is ugyanazt látod.

Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a hiba több böngészőben és hálózaton is megismétlődik, és a játék neve is megvan.

Elutasított befizetés vagy kifizetés a limitek miatt

A játékos egy elutasító üzenetet kap, amely a limitre hivatkozik.

• A kért összeg meghaladja a fiókra érvényes limitet.
• A befizetési mód saját limitje alacsonyabb a kért összegnél.
• Több kisebb kérés helyett egy nagyobb összeget próbál a játékos.
• A fiók friss, és az első kifizetésnél szigorúbb ellenőrzés van.

1. Nézd meg a fiókban a tranzakció részleteit.
2. Olvasd el az elutasítás okát, mert az megnevezi az érintett limitet.
3. Ha a kért összeg nagyobb, ossz fel több kérésre.
4. Ha a mód limitje alacsonyabb, válassz másik kifizetési módot.
5. A TippmixPRO belépés kifizetési beállításainál ellenőrizd, melyik mód milyen összeget fogad el.
6. Add meg újra a kifizetési adatokat.
7. Ellenőrizd, hogy a számlaadatok a regisztrált névvel egyeznek-e.
8. Ha az első kifizetésedről van szó, tölts fel minden kért dokumentumot.
9. Várd meg a dokumentumok ellenőrzését, mielőtt újra kérsz kifizetést.
10. Ha a befizetést utasították el, próbáld kisebb összeggel.
11. Nézd meg, hogy a kártya vagy a fiók engedélyez-e külföldi tranzakciót.
12. Ha a mód saját limitje a gond, válts másik módra.
13. Jegyezd fel az elutasított kérés összegét és a hibaüzenetet.
14. Csak akkor írj az ügyfélszolgálatnak, ha a kisebb összeg és a másik mód is elutasítást kap.

Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a limitet betartó kérés is elutasításra kerül, és a hibaüzenetet is le tudod írni.

Belépés helyett hibaüzenet vagy zárolt fiók

A játékos helyes jelszóval is hibaüzenetet kap, vagy azt látja, hogy a fiók zárolva van.

• Elgépelt felhasználónév vagy jelszó.
• Túl sok hibás próbálkozás egymás után.
• A jelszó egy régi eszközön mentett változata.
• A fiók adatai eltérnek a belépésnél használt adatoktól.
• A tippmixpro casino login oldalán a böngésző hibás adatot küld.

1. Írd be kézzel a felhasználónevet, ne másold.
2. Kapcsold ki a jelszókezelő automatikus kitöltését.
3. Írd be kézzel a jelszót is.
4. Ellenőrizd a kis- és nagybetűket.
5. Ha a jelszó nem jut eszedbe, indítsd el a jelszó-visszaállítást.
6. Nyisd meg a visszaállítási levelet a regisztrált címen.
7. Állíts be új jelszót, amelyet máshol nem használsz.
8. Töröld a böngésző mentett jelszavát a régi belépéshez.
9. Próbálj belépni privát böngészőablakban.
10. Ha a zárolás hibás próbálkozások miatt történt, várj, amíg a zárolás feloldódik.
11. Add meg újra a belépési adatokat, amikor a zárolás megszűnt.
12. Ellenőrizd, hogy nem VPN-en keresztül lépsz-e be.
13. Kapcsold ki a VPN-t, és próbáld újra.
14. Ha a fiók továbbra is zárolt, ne indíts új regisztrációt.
15. Csak akkor írj az ügyfélszolgálatnak, ha a jelszó-visszaállítás után is zárolt marad a fiók.

Írj az ügyfélszolgálatnak, ha a jelszó-visszaállítás sikerült, de a fiók zárolt marad, és ne próbálj új fiókot nyitni.

Egyetlen szokás előzi meg a legtöbb hibát: mindig ugyanazon a böngészőn és ugyanazokkal a regisztrált adatokkal lépj be, és a kifizetés előtt ellenőrizd, hogy a számlaadatok egyeznek.